中国石油吉林销售公司999座加油站遍布吉林省各个城乡日均服务近30万人次。
中国石油吉林销售公司999座加油站遍布吉林省各个城乡日均服务近30万人次。作为省内制品油供应主渠道和销售主力军公司始终以主顾对优美生活的期盼为出发点和落脚点联合新时代供应侧结构性革新要求推陈出新延展服务功效字斟句酌提升服务品质引领动员了吉林省石油销售行业优质服务新生长。
李林燕/供图
8月的一天晚上一辆货车刚要驶入长春分公司德惠谋划处大房身加油站突然泛起故障熄火。站司理陈永上赶快上前检察司机也立刻跳下车急得满头大汗很是担忧这批货物如果不能实时送达将影响业绩考核。
陈永上立即表现:“您别着急我来想措施。”他马上和站内员工一起资助司机把货车推至加油站外50米处的宁静区并联系镇内修理部的师傅前来维修。师傅迅速赶到后陈永上赶快提着站里预备的照明设备帮助。
经由半个多小时的检验车辆故障清除。司机很是感动再三表达谢意陈永上却催着司机赶快启车送货:“路上千万注意宁静早送到早回家。
”
今年面临新冠肺炎疫情防控的特殊要求以及后疫情时代的消费特点中国石油吉林销售公司以变应变升级服务方式为主顾送上了全新的消费体验。
中国石油吉林销售公司主要从事制品油、车用燃气、润滑油批发零售业务以及便利店、汽车服务等非油业务。平台有限但商机无限。
服务永无止境用心方显真情。那些岂论严寒酷暑坚守于加油第一线的一个个身影;那些不分白昼黑夜奔忙于送油送肥路的一串串足迹;那些持之以恒的便民关爱、那些雪中送炭的救援温暖……到处闪耀着中国石油吉林销售公司优质服务的光线。(张丽丽 黄微 徐洋)
以变应变富厚主顾体验近三年中国石油吉林销售公司借加油站防渗革新绿色升级的契机提升了加油站的整体形象同时分片区、分线路、分客户结构生长了各具特色的“人·车·生活”生态圈。
都会中心已打造了一批昆仑好客旗舰店乡镇农村已结构了一批农资品牌店国省道沿线已生长了一批集停车简餐等多功效服务为一体的“中油驿站”尚有多座中国石油“咔咔”品牌汽车服务店、社区昆仑好客便利店、东北地域首座入驻加油站的肯德基穿梭餐厅等特色店。公司还努力与金融、保险、汽服等领域的知名企业开展跨界互助让主顾在加油站消费尽享差别领域的优惠和便利。
李林燕/供图
各行各业复工复产之后为资助主顾解决后顾之忧中国石油吉林销售公司敏捷组织了一批医用外科口罩、检查手套、医用酒精棉、消毒湿巾等紧俏稀缺的防疫物资先后开展“战疫必胜 中油相助”“加油卡充值赠防疫礼包”“加油购物 畅享好礼”等运动为人们痛快酣畅出行、放心加油、全力以“复”保驾护航。
(泉源:吉林日报)
中国石油吉林销售公司致力于将服务打造成为最深厚的软实力、最靓丽的手刺连年开展“客户在我心、服务见我行”服务竞赛运动连续提升员工的服务技术。今年联合疫情防控要求公司已开展了一系列的集中线上培训所属分公司、谋划处、加油站组织专题培训、站务交流、技术交锋50余次再一次掀起了开口营销、创新服务的热潮。
个体有差异群体有共性。中国石油吉林销售公司依据大数据分析差别类型客户的用油习惯、消费看法等特征为差别的存量客户、潜在客户精准“画像”“一户一策”研究推出了农户卡、天使卡等差别功效卡以卡为媒做好优质服务。现在已为吉林省医护人员办卡近6万张以非油优惠致敬白衣天使;近期要为吉林省公安干警办卡近10万张送上从优待警的特殊眷注。
公司小我私家加油卡管理数量及新增牢固客户数量同比显着增长。后续还要依托加油卡大数据为会员提供“千人千面”的个性体验。
真情满怀匠心铸就品质中国石油吉林销售公司党委书记、总司理徐金良多次强调:“建设一流销售企业关键在于建设一流服务体系要乘着新零售的东风为加油站平台注入无限可能不停拓展服务界限赢得市场缔造价值擦亮品牌成。
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